О работе с обращениями и запросами граждан в Федеральном архивном агентстве в 2015 г.

В соответствии с Положением о Федеральном архивном агентстве (Росархиве), утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 17.06.2004 № 290, одним из основных направлений его деятельности является обеспечение своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятие по ним решений и направление заявителям ответов в установленный законодательством срок.

Всего за 2015 г. в Росархив поступило 5652 обращения (запроса) граждан (из них: 1897 в электронном виде, 1650 по системе межведомственного электронного документооборота - МЭДО), в том числе направленных из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан, Аппарата Правительства Российской Федерации, Министерства культуры Российской Федерации, от депутатов Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации, из Управления по организации работы с документами Аппарата Мэра и Правительства Москвы, из различных министерств и ведомств, а также поступивших непосредственно от российских граждан и граждан, проживающих за рубежом.

На все поступившие в Росархив и входящие в его компетенцию обращения (запросы) российских граждан в установленные сроки даны ответы или необходимые разъяснения в соответствии с положениями Федерального закона 02.05.2006 . № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Административным регламентом Федерального архивного агентства по предоставлению государственной услуги «Организация информационного обеспечения граждан, органов государственной власти, местного самоуправления, организаций и общественных объединений на основе документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов», утвержденным приказом Минкультуры России от 21.05.2009 № 271; Административным регламентом Федерального архивного агентства по предоставлению государственной услуги «Организация исполнения запросов российских и иностранных граждан, а также лиц без гражданства, связанных с реализацией их законных прав и свобод, оформления в установленном порядке архивных справок, направляемых в иностранные государства», утвержденным приказом Минкультуры России от 28.12.2009 № 894.

В большинстве в Росархив поступали запросы, связанные с получением архивных справок о подтверждении трудового стажа – 1295, размере среднемесячной зарплаты – 1123, участии в Великой Отечественной войне (в т.ч. нахождении в плену, концлагерях, гетто, других местах принудительного содержания граждан) – 296, награждении государственными наградами, почетными званиями и грамотами, присуждении премий – 207, службе в Советской Армии и Военно-Морском Флоте, войсках НКВД-МВД СССР(Российской Федерации) – 653, о репрессиях, реабилитации - 52 и другим темам – 429.

Передано на исполнение в Справочно-информационный центр федеральных архивов – 1487.

В 2015 г. Росархивом организовано исполнение 1605 запросов российских граждан, проживающих за рубежом, иностранных граждан и лиц без гражданства, которые по своему содержанию затрагивали вопросы, связанные с реабилитацией, подтверждением фактов нахождения в эвакуации, прохождения службы в рядах Советской Армии и Военно-Морского Флота и др.

Запросы данной категории поступают в Росархив большей частью из Консульского департамента МИД России, посольств иностранных государств в Москве, а также непосредственно от граждан из-за рубежа.

Всего за 2015 г. в Росархив поступило 110 жалоб. Все жалобы, а также обращения граждан, поступившие в Росархив из Администрации Президента Российской Федерации, Аппарата Правительства Российской Федерации, Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации, Министерства культуры Российской Федерации, докладывались руководству и ставились на контроль.

По своему содержанию поступившие жалобы касались длительных сроков исполнения запросов в архивах; вопросов сохранности архивных документов, проблем доступа к документам, хранящимся в государственных и ведомственных архивах. При рассмотрении жалоб, при необходимости, Росархив запрашивал объяснения от руководителей архивных учреждений и давал разъяснения и рекомендации обратившимся с жалобами гражданам по решению возникших проблем.

В соответствии с Положением о Федеральном архивном агентстве, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 17.06.2004 № 290, функции надзора и контроля за деятельностью органов управления архивным делом субъектов Российской Федерации в компетенцию Росархива не входят. В связи с этим рассмотрение Росархивом жалоб данной категории не осуществлялось. Гражданам было рекомендовано обратиться за разъяснениями в соответствующие органы государственной власти субъектов Российской Федерации, отвечающие за организацию работы органов управления архивным делом и архивных учреждений в своем регионе.

В соответствии с поручением Президента Российской Федерации от 10.08.2008 № Пр-1627 в целях оперативного обобщения имеющегося опыта работы с предложениями, жалобами и заявлениями различных социальных групп населения Управлению Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан ежеквартально направляется информация о результатах решения вопросов, поднятых гражданами в обращениях, поступивших на имя Президента Российской Федерации и направленных Администрацией Президента Российской Федерации на рассмотрение в Росархива.

Общий отдел с режимно-секретной частью Росархива