Предоставление государственных услуг и обращения граждан

Порядок рассмотрения обращений граждан (физических лиц), организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов и органов местного самоуправления; нормативные правовые акты, регулирующие вопросы рассмотрения обращений

Согласно статье 33 Конституции Российской Федерации граждане Российской Федерации имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления.

На бумажном носителе обращения направляются по адресу: Софийская наб., 34/1, Москва, 115035. В обязательном порядке указывается фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) гражданина, адрес, по которому должен быть направлен ответ, ставится личная подпись и дата.

В электронном виде обращения направляются по электронному адресу rosarchiv@gov.ru или путем заполнения специальной формы на сайте Росархива. В обязательном порядке указывается фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) гражданина, адрес, по которому должен быть направлен ответ, ставится дата.

Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в Росархив.

Письменное обращение, поступившее в Росархив, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации.

Более подробно с порядком рассмотрения обращений можно по нижеследующим ссылкам:

Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
Регламентом Федерального архивного агентства, утвержденным приказом Росархива от 15.12.2016 № 146 (раздел XI Порядок работы с обращениями граждан и организаций, прием граждан)

Справочные телефоны Росархива:

8-495-190-55-33 – приемная руководителя Росархива (представляет информацию по организационным вопросам работы структурных подразделений Росархива, в том числе о телефонах должностных лиц, о приеме граждан по личным вопросам);
8-495-190-55-37 – Общий отдел (представляет информацию по вопросам регистрации и рассмотрения обращений граждан).
8-495-190-55-41 – Аракчеева Галина Владимировна, начальник Общего отдела (ответственный за организацию приема физических и юридических лиц, обеспечение рассмотрения обращений)

Адрес электронной почты для направления запросов о получении информации в соответствии с федеральным законом «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»: rosarchiv@gov.ru

Часы работы Росархива: понедельник, вторник, среда, четверг с 9.00 до 18.00, пятница – с 9.00 до 16.45.

Прием граждан должностными лицами Росархива осуществляется в соответствии с графиком приема, утвержденным руководителем Росархива.

Судебный и административный порядок обжалования нормативных правовых актов, решений, действий (бездействия) Росархива, подведомственных ему организаций и их должностных лиц

Положениями статьи 46 Конституции Российской Федерации каждому гражданину гарантируется судебная защита его прав и свобод (часть 1), право на обжалование в суде решений и действий (или бездействия) органов государственной власти, органов местного самоуправления, общественных объединений и должностных лиц (часть 2).

Судебный порядок обжалования нормативных правовых актов, решений, действий (бездействия) Росархива, подведомственных ему организаций и их должностных лиц определяется Кодексом административного судопроизводства Российской Федерации (главы 21, 22 раздела IV).

Внесудебный (административный) порядок обжалования нормативных правовых актов, решений, действий (бездействия) Росархива, подведомственных ему организаций и их должностных лиц определяется: